ثلاثة أنواع من الحسابات
الأفراد
لمن يتقدّم بطلب الإقامة الذهبية، أو يحجز خدمات الكونسيرج، أو يدير طلباته بنفسه. فتح الحساب مجاني.
المؤسسات
للشركات والعلامات التجارية والوكالات والجهات الرسمية. ادعُ زملاءك، وأدِر ملفات فريقك، وقدّم طلب الوصول إلى المواهب.
الفنانون وصنّاع المحتوى
للمواهب المنضمّة إلى قائمتنا. ملفك وأوقات توفّرك وحجوزاتك، كلها في مكان واحد.
من التسجيل حتى النتيجة
التسجيل
أكّد بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، واختر نوع حسابك ولغتك. العربية والإنجليزية مدعومتان بالكامل.
اعتماد الحساب
نتحقق من بعض البيانات لتأكيد هويتك، أو للتأكد من أن شركتك قائمة فعلاً. لا نطلب ملف التأشيرة كاملاً في هذه المرحلة.
طلب الخدمة
اختر ما تحتاجه. يتحقق أحد مختصينا من وجود مسار ممكن، ويخبرك بالنتيجة قبل أن تدفع أي مبلغ.
الموافقة على عرض السعر
يُظهر كل عرض سعر رسومنا والرسوم الحكومية وتكاليف الموردين بشكل منفصل، مع ما يشمله وما لا يشمله.
مشاركة المستندات
ارفع المطلوب عبر حسابك الآمن. لن نعود إليك إلا لما ينقص أو يحتاج إلى توضيح.
متابعة التقدّم
يُظهر حسابك مرحلة كل ملف، ومن عليه الخطوة التالية، وكل رقم مرجعي رسمي فور صدوره.
لماذا نعتمد الحسابات أولاً
قد تبدو خطوة إضافية، لكنها تحمي الجميع. يشاركنا عملاؤنا جوازات سفرهم وسجلاتهم المالية وعقودهم، ويأتمننا فنانونا على خصوصيتهم. ومعرفتنا الدقيقة بمن نتعامل معه هي أساس هذه الثقة.
كما تساعدنا على الفصل بين أمور يسهل الخلط بينها: هل اعتُمد حسابك، وما الباقة التي اخترتها، وهل الخدمة المطلوبة متاحة لك، وهل يمكنك الاطلاع على قائمة المواهب. لكل منها قرار مستقل، فلا يحل أحدها محل الآخر دون علمك.
كيف تصلك أخبارنا
نحدّث ملفك عندما يتغير شيء فعلاً ويكون لدينا ما يثبته، مثل إيصال رسمي أو رقم مرجعي أو نتيجة. لن تصلك تحديثات مبهمة لمجرد التواصل.
عند الإطلاق، تصلك التحديثات عبر حسابك وبالبريد الإلكتروني. أما الإشعارات الرسمية من أي جهة فتصلك عبر قنوات تلك الجهة، وغالباً على البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل في طلبك، فاحرص على متابعتها أيضاً.
كيف نحافظ على مستنداتك
- تُحفظ في مساحة تخزين خاصة ومشفّرة، ولا تُتداول كمرفقات بريد إلكتروني أبداً
- لا يطّلع عليها إلا العاملون على ملفك
- روابط تنزيل تنتهي صلاحيتها، فلا تبقى الملفات متاحة بلا داعٍ
- لا نشاركها مع أي جهة أو شريك إلا عندما يتطلب ملفك ذلك، وبموافقتك
- نحتفظ بها للمدة التي يفرضها القانون وعقدك، ثم نحذفها
الدفع مقابل الخدمات
تدفع مقابل كل خدمة بعد موافقتك على عرض سعرها. بعض الخدمات تُدفع على مراحل، كأن يستحق رسم حكومي في منتصف الملف. وسترى دائماً المبلغ المستحق، والغرض منه، وموعده.
إذا ألغيت الخدمة، يعتمد المبلغ المسترد على العمل المنجز، وأي حجوزات تمت مع الموردين، وإمكانية استرداد الرسوم الحكومية. ننشر شروط الإلغاء والاسترداد الكاملة لكل خدمة قبل الافتتاح.
الاستفادة من أكثر من خدمة
يستخدم كثير من عملائنا أكثر من خدمة، مثل الإقامة الذهبية ثم الكونسيرج، أو حجز موهبة يتطلب تصاريح وسفراً. لكل خدمة عرض سعرها وحالتها، لكنها مترابطة في حسابك، فإذا تغيّر شيء في إحداها ننبّهك إليه في الخدمات الأخرى.