الأسئلة الشائعة

لا. مركز الإمارات الإعلامي شركة خاصة. نجهّز الطلبات وننسقها عبر القنوات الرسمية والشركاء المعتمدين. أما التأشيرات والإقامات والتصاريح فتصدر من الجهات الإماراتية المختصة فقط.

نعمل على توسيع خدماتنا لتشمل الإمارات السبع كلها. تختلف قواعد بعض الخدمات من إمارة إلى أخرى، لذلك نؤكد لك المتاح لحالتك عندما تسألنا.

نعم. موقعنا وحسابك وفريقنا، كلها تعمل باللغتين العربية والإنجليزية.

نعم. التسجيل مجاني ولا يُلزمك بشيء، وهو أسرع طريقة للحصول على إجابة من مختص حول وضعك.

يشاركنا عملاؤنا جوازات سفرهم وسجلاتهم المالية وعقودهم، ويأتمننا فنانونا على خصوصيتهم. لذلك نتحقق ممن نتعامل معه قبل تبادل أي مستندات، وهذا يحمي الجميع.

بريد إلكتروني أو رقم هاتف، وبعض البيانات الأساسية عنك، أو عن شركتك إذا كنت تسجّل مؤسسة. لن نطلب منك ملف التأشيرة كاملاً في هذه المرحلة.

نعم. تسجّل الدخول بهويتك نفسها، لكن ملفاتك الشخصية تبقى منفصلة عن ملفات مؤسستك.

سنوضح لك السبب وما يمكنك فعله، ويمكنك أن تطلب منا إعادة النظر في القرار.

جميع الفئات الرئيسية: المواهب الإبداعية، والمستثمرون، وروّاد الأعمال، والمتخصصون والعلماء، والطلبة المتفوقون والخريجون، وفئات العمل الإنساني وخط الدفاع الأول. نؤكد فئتك ومتطلباتها الحالية قبل أن تدفع.

لا أحد يستطيع ذلك، فالقرار للجهة المختصة. ما نستطيعه هو أن نتأكد من أن طلبك مكتمل ودقيق ومقدّم بالطريقة الصحيحة، وهذا يجنّبك أكثر أسباب التأخير والرفض شيوعاً.

نعم. بعض الخطوات، مثل الفحص الطبي والبصمات، لا بد أن تتم هنا، لذلك نخطط التوقيت معك، ويمكننا ترتيب سفرك أيضاً.

نعم. يمكن إضافة الزوج أو الزوجة والأبناء، ونجهّز طلباتهم كملفات مرتبطة بملفك ليتقدم الجميع معاً.

نعم. نتحقق من أنك ما زلت تستوفي شروط فئتك، ثم نجهّز طلب التجديد ونقدّمه بالطريقة نفسها التي نتبعها مع الطلب الجديد.

في الغالب نعم. التصوير التجاري في الأماكن العامة، أو الترويج لعلامة تجارية بصفتك مؤثراً، قد يتطلب تصريحاً حتى لو كان الإنتاج صغيراً. أخبرنا بما تخطط له، ونخبرك بما ينطبق عليك.

بمجرد أن تتضح لديك التواريخ والمواقع ولو بشكل تقريبي. موافقة المحتوى والتصوير الجوي وتعدد المواقع كلها تحتاج إلى وقت إضافي، والتواصل المبكر هو ما يجنّبك معظم حالات التأخير.

نشرح لك السبب، ونعمل معك على التعديلات اللازمة، ونعيد التقديم إن كان ذلك مجدياً. ولن نعتبر مشروعك جاهزاً حتى تكتمل كل التصاريح التي يحتاجها.

نعم. يمكن لأي صاحب حساب معتمد طلب الكونسيرج وحده، أو إضافته لاحقاً إلى تأشيرة أو تصريح أو حجز.

أبداً. توافق أنت أولاً على كل عرض سعر، وتظهر لك الأسعار وشروط الاسترداد ومدة صلاحية العرض بوضوح منذ البداية.

المؤسسات التي اعتمدناها للوصول إلى المواهب فقط. يمكن للجميع معرفة أنواع المواهب التي نعمل معها، أما الملفات والتوفر والأسعار فهي خاصة.

تُؤمَّن رسوم العميل قبل تأكيد الحجز، وتُصرف للفنان على مراحل مع تسليم العمل المتفق عليه. وتُكتب الشروط في العقد الذي يوقّعه الطرفان.

لا. الانضمام إلى قائمة المواهب لدينا مجاني، وأي ترتيب للرسوم في أي حجز يُوضَّح في العقد قبل أن توافق عليه.

لأن السعر المناسب يعتمد على فئتك ومستنداتك والجهة المعنية. نفضّل أن نقدّم لك عرض سعر ثابتاً ودقيقاً على أن نعرض رقماً يتغير لاحقاً.

نعم. ستعرف إن كان هناك مسار ممكن لك قبل أن يُطلب منك دفع أي مبلغ.

ليس تلقائياً، لأن أعمال التجهيز والتقديم تكون قد أُنجزت. ما يمكن استرداده يعتمد على المرحلة التي بلغها ملفك، وحجوزات الموردين، وإمكانية استرداد الرسوم الحكومية. وسنناقش الأمر معك في كل الأحوال.

تُحفظ في حسابك الخاص والمشفّر، ولا يطّلع عليها إلا العاملون على ملفك. ولا نشاركها مع الجهة المختصة أو الشريك المعتمد إلا عندما يتطلب تقديم طلبك ذلك، وبموافقتك.

طوال المدة التي يقتضيها القانون وعقدك، لا أكثر. وستُوضَّح التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة ببوابة العملاء.

لا. لا يحتوي هذا الموقع على نماذج أو أدوات تحليل أو ملفات تعريف ارتباط للتتبع. يمكنك قراءة سياسة الخصوصية لمعرفة التفاصيل.